Skip to content

В продажу поступила новая книга о SCSM 2012

В продажу поступила новая книга о SCSM 2012 published on Комментариев к записи В продажу поступила новая книга о SCSM 2012 нет

imageВ  продажу поступила книга System Center 2012 Service Manager Unleashed (на английском, перевода ждать смысла нет :) ). Книга рекомендуется всем, кто хочет освоить SCSM и получить от него максимальную отдачу.

Запись доклада на Microsoft MVP & Community Day 2014

Запись доклада на Microsoft MVP & Community Day 2014 published on Комментариев к записи Запись доклада на Microsoft MVP & Community Day 2014 нет

Как и обещал, хоть и с большим опозданием, но стала доступна запись доклада “Парадная дверь с цифровым замком: Service Manager на службе ИТ-подразделения”, в котором я рассказыю про возможности SCSM в плане построения коммуникации с конечными пользователями и показываю некоторые сторонние решения для SCSM.

Смотреть тут: http://www.techdays.ru/videos/7713.html

Вышел SCSM 2012 R2 UR3

Вышел SCSM 2012 R2 UR3 published on Комментариев к записи Вышел SCSM 2012 R2 UR3 нет

Статья базы знаний: http://support.microsoft.com/kb/2962041/en-us

Убедительная просьба прочитать внимательно инструкции по установке перед тем как делать обновление!!!

Список исправлений:

  • Соединитель для получения конфигурационных элементов Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager не передает информацию о точках подключения дисков (disk mount point) в базу данных Service Manager.
  • Когда пользователь в консоли создает Запрос на Обслуживание на базе предложения запроса, и это предложение запроса содержит несколько вопросов типа “Просто список”, консоль отображает пункты списка из всех списков в каждом вопросе.
  • Когда вы пытаетесь закрыть кастомизированный запрос на изменение, действие заканчивается ошибкой.
  • Ошибки в заданиях MPSync не достаточно информативны и не содержат информации для устранения причин ошибок..
  • Все рабочие процесы в Service Manager могут не выполнятся, если в одном из рабочих процессов любое свойство элемента содержит символы, не разрешенные в XML.
  • Использование команды «Уставноить первый ответ или комментарий» в запросах на обслуживание создание запись журнала с неопределенным состоянием флага «Private».
  • Если конфигурационная база данных (прим. здесь имеется ввиду основная база данных SCSM) не доступна (в офлайн режиме или из-за сетевых проблем) длительное время или во время, когда произошел перезапуск службы HealthService, служба HealthService может находится в неработоспособном состоянии даже если база данных уже доступна.
  • Соединитель Configuration Manager может не работать после применения Update Rollup 6 for Service Manager 2012 SP1 или Update Rollup 2 for Service Manager 2012 R2 (прим. в оригинальной статье опечатка в номерах обновлений). Это ошибка происходит когда соединитель пытается синхронизировать поврежденные или не полные данные о версии программного обеспечения из базы данных SCCM.

Примечание: обновлений для SCSM 2012 SP1 не будет (кроме фикса для соединителя SCCM).

Continue reading Вышел SCSM 2012 R2 UR3

Ищем работника: Программист С#

Ищем работника: Программист С# published on Комментариев к записи Ищем работника: Программист С# нет

Объявление в блоге про SCSM не случайно.  Швейцарская компания ищет программиста C# со знанием SCSM. Требующиеся навыки:

  • Удаленная работа (но крайне желательно проживать не далее GMT+4)
  • Письменный английский или немецкий (достаточный для ведения внутренней переписки, Advanced Level никто не требует)
  • C#, WPF, WF (Workflow Foundation). Крайне желательно ASP.NET\MVC
  • Крайне желательно понимание XML, XPath
  • Понимание основ SCSM: Authoring, workflows, performance
  • PowerShell
  • Умение работать в Visual Studio 2013 и TFS
  • Наличие стабильного выхода в интернет :)

Возможна частичная или полная занятость, соответственно оплата – либо почасовая, либо ежемесячная. Оплата обсуждается, в зависимости от навыков и объема работ. В связи с тем, что компания иностранная и не имеет представительства в РФ, есть нюансы оформления, отвечу лично в переписке.

Все вопросы и резюме принимаются по ардресу anton.gritsenko(собака)scsmsolutions(точка)com. Вопросы можно писать на русском, резюме необходимо на английском.

Выступление на Microsoft MVP & Community Day

Выступление на Microsoft MVP & Community Day published on 6 комментариев к записи Выступление на Microsoft MVP & Community Day

Несколько неожиданно, но я выступаю на Microsoft MVP & Community Day с докладом по SCSM. Будет очень интересно и не стандартно. В связи с тем, что это мероприятие проходит под эгидой программы MVP, у докладчиков есть несколько больше свободы действий, поэтому говорить мы будем не только о Microsoft. Если вы хотите увидеть что вы можете сделать с помощью SCSM не “из коробки” – приходите обязательно или подключайтесь он-лайн.

Подробности мероприятия тут: http://events.techdays.ru/MVP-CommunityDay/2014-06/

ВНИМАНИЕ!! Обновление SCSM 2012 R2 UR2 отозвано!

ВНИМАНИЕ!! Обновление SCSM 2012 R2 UR2 отозвано! published on Комментариев к записи ВНИМАНИЕ!! Обновление SCSM 2012 R2 UR2 отозвано! нет

Обновление от 18.05.2014: Официальная информация от Microsoft и временное решение

В связи с найденными проблемами с коннектором SCCM в обновлении SCSM 2012 R2 UR2, данное обновление отозвано. Ссылки на статьи базы знаний не работают, но обновление всё еще можно скачать.

НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ данное обновление, если у вас есть активные коннеторы к SCCM!

Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR2

Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR2 published on Комментариев к записи Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR2 нет

Обновление от 15.05.2014 ВНИМАНИЕ!! Обновление SCSM 2012 R2 UR2 отозвано!

Обновление от 18.05.2014: Официальная информация от Microsoft и временное решение

Вышло обновление для SCSM 2012 R2  UR2. Список исправлений довольно внушительный:

    • Если пользователь имеет одновременно адрес SMTP и SIP, то консоль используется адрес SIP в качестве адреса электронной почты.
    • При выборе представления Service Requests with Service Level Warning через час возникает ошибка.
    • При выборе представления Assigned to me, примерно через час возникает ошибка FullAdapter.
    • Если консоль Service Manager-а развернута на полный экан вы можете наблюдать следующие проблемы:
      • Медленная производительность косоли, при этом процесс консоли потребляет значительные ресурсы CPU .
      • Контекстное меню отображается только в правом верхнем углу окна
      • Полосы прокрутки могут не отображаться в окне предварительного просмотра рабочих элементов. Если они отображаются, то не активны и вы не можете использовать их для прокрутки..
      • Формы или визарды не отображаются. В визардах только левая частьс навигацией отбражается, правая абсолютно пустая.
      • Когда вы редактируете или создаете вопросы на странице User Prompts предложения запроса, страница не отбражается правильно.
      • Когда вы пытаетесь использовать прокрутку в форме рабочего элеменат или конфигурационного элемента, прокрутка может не работать и вам необходимо переместить курсов мыши над полосой прокрутки для её активации.
    • Когда вы запускаете [несколько] рабочих процессов PowerShell одновременно, результат всегда “Выполнено успешно”, но на самом деле рабочий прцоесс не выполнен.
    • Если вы пытаетесь открыть уже открытое вложение возникает ошибка.
    • В случае, если Release Record имеет состояние Закрыт, вы не можете просматривать описание и вложения.
    • Когда вы создаете запрос на обслуживание на базе предложения запроса, диалог выбора предложения запроса может отбражаться очень долго [Прим. пер.: на самом деле зависело от кол-ва предложений. Сильно было заметно после 25-30 предложений.].
    • При использовании шаблоном запросов на обслуживание, работа консоли могла завершиться аварийно.
    • При создании запроса на обслуживание могла произойти ошибка NullReferenceException и работа консоли завершалась аварийно.
    • Консоль Service Manager отображала текст ошибки  Microsoft SQL вместо детального описания при возникновении ошибки одновременного сохранения данных в non-English окружении.

Описание на английском: http://support.microsoft.com/kb/2904710/en-us

Скачать можно здесь: http://www.microsoft.com/en-ph/download/details.aspx?id=42551 (ссылка из KB пока не работает, видимо идет процесс распространения и не на всех серверах Windows Update оно доступно)

Enumeration value in XML criteria

Enumeration value in XML criteria published on Комментариев к записи Enumeration value in XML criteria нет

If you often using the XML criteria in SCSM (with SDK or in view with Advanced View Editor) then you can faced with two different notation used as value for properties of enumeration type (like Status, Category, Area and so on): $MPElement[Name=’’]$ and Guid format (xxxxxxxx-xxxx-xxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx, or uniqueidentifier in T-SQL). In this article I will describe the deference and will explain why XML validation can fail when $MPElement$ notation used.

Continue reading Enumeration value in XML criteria

System Center: Service Manager – возрождение легенды

System Center: Service Manager – возрождение легенды published on 2 комментария к записи System Center: Service Manager – возрождение легенды

Данная статья — это перевод сообщения из официального блога команды разработчиков SCSM. Я редко делаю переводы, но данная статья заслуживает того, чтобы быть переведенной, т.к. это первая за много лет попытка Microsoft объяснить, чего же ждать от SCSM в ближайшем будущем. Перевод не дословный, а несколько литературный, но смысл передан весь.

Continue reading System Center: Service Manager – возрождение легенды

SCSM Russian User Group — ?

SCSM Russian User Group — ? published on Комментариев к записи SCSM Russian User Group — ? нет

Интерес к SCSM  растет с каждым днем, и даже Microsoft не всегда готова к такому ажиотажу вокруг этого продукта. В Европе и США уже продолжительное время существуют юзер-группы по SCSM. В связи с этим у меня возник вопрос: стоит ли создать подобную группу для русско-говорящих пользователей SCSM?

Для тех, кто не совсем понимает, что такое юзер-группы: юзер-группы это онлайн и\или офлайн встречи, где для каждой встречи выбирается отдельная тема (это может доклад, демонстрация продукта\дополнения и т.д.), а также отводится время для свободного общения в рамках продукта – ответы на вопросы, обсуждение каких-то тем и т.д. Но это не аксиома – формат может быть любой, главное, чтобы он был интересен большинству. Сразу о печальном: опыт юзер-групп в РФ крайне печальный, и честно говоря я не совсем понимаю почему. Вроде всем интересно, все за, но когда доходит до самой встречи, у всех обычно находятся более важные дела. И еще. Создавать и поддерживать группу имеет смысл только при как минимум 15 постоянных участниках (вообще конечно нужно больше, но я реально оцениваю распространённость SCSM). Поэтому для начала я запускаю небольшой опрос, чтобы понять, скольким людям эта тема хоть как-то интересна. Опрос прикреплен к этому сообщению, а также повисит какое-то время в правой части блога.

Если у нас соображения на этот счет – прошу высказываться: идеи, комментарии, ваш опыт участия\создания подобных групп.

Смогли бы Вы на постоянной основе участвовать во встречах SCSM Russian User Group

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Primary Sidebar