Skip to content

Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД

Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД published on 3 комментария к записи Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД

В данной статье я постараюсь максимально подробно описать установку компонентов SCSM 2010 в конфигурации сервер управления SCSM, сервер отчетности и долгосрочного хранения SCSM (data warehouse) и выделенный сервер SQL. Такая конфигурация мне кажется наиболее предпочтительной в не больших и средних инсталляциях.

Я очень не люблю статьи с большим количеством картинок, и последовательностями в стиле next-next-next, но SCSM имеет ряд крайне специфичных настроек и особенностей, поэтому я и решил полностью задокументировать этот процесс, в частности и для себя самого, чтобы впоследствии использовать его как check-list.

Данная статья является больше справочником для администратора, и не заменяет собой чтение документации к продукту, в особенности требований к продукту и руководства по планированию.

Continue reading Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД

Оповещения и локализация в SCSM

Оповещения и локализация в SCSM published on 2 комментария к записи Оповещения и локализация в SCSM

SCSM изначально был рассчитан на работу в мульти язычных средах, когда сотрудники используют одну и ту же систему с интерфейсом на разных языках. Но кроме собственно отображения информации, необходимо помнить, что SCSM также выполняет различные внутренние процессы, которые, так или иначе, должны возвращать какую-либо текстовую информацию “в мир”. Примером таких процессов является рассылка оповещений, в частности почтовых. Судя по форумам TechNet, этот процесс вызывает массу вопросов, в том числе и у русскоязычных пользователей. В данной статье я постараюсь полностью описать этот процесс и его нюансы.Continue reading Оповещения и локализация в SCSM

“Мои инциденты”– показывать инциденты, назначенные группы, в которые я вхожу

“Мои инциденты”– показывать инциденты, назначенные группы, в которые я вхожу published on Комментариев к записи “Мои инциденты”– показывать инциденты, назначенные группы, в которые я вхожу нет

По умолчанию, представление “Мои инциденты” показывает список инцидентов, назначенных на текущую учетную запись. Такое поведение возможно благодаря использованию токена [me] в условии отбора. Представления поддерживают еще один токен – [mygroups], который позволяет фильтровать по вхождению в группу текущего пользователя.

Continue reading “Мои инциденты”– показывать инциденты, назначенные группы, в которые я вхожу

Primary Sidebar