Skip to content

Изменение в консольных задачах после выхода SCSM SP1

Изменение в консольных задачах после выхода SCSM SP1 published on Комментариев к записи Изменение в консольных задачах после выхода SCSM SP1 нет

SCSM 2010 SP1 внес как большое число исправлений, так и некоторые нововведения. Одним из не самых приятных нововведений стало предупреждение о запуске не проверенного кода:
Эта задача выполняет следующий код, который не может быть проверен (This task will run the following unverifiable code)
akgevgjl

Continue reading Изменение в консольных задачах после выхода SCSM SP1

Неверная сортировка по полю ИД в некоторых представлениях

Неверная сортировка по полю ИД в некоторых представлениях published on Комментариев к записи Неверная сортировка по полю ИД в некоторых представлениях нет

После создания собственных представлений или редактирования существующих, при попытке отсортировать по столюцу ИД приводит к тому, что сортировка осуществляется по тексту, а не по чилосвому значению поля. При этом представления, созданные при установке продукта, сортируются верно. См. изображение ниже, оно поясняет о чем идет речь, слева отредактированное представление, справа — системное:
ifaatz3o

Continue reading Неверная сортировка по полю ИД в некоторых представлениях

SCSM 2010 SP1 доступен!

SCSM 2010 SP1 доступен! published on Комментариев к записи SCSM 2010 SP1 доступен! нет

Стал доступен SCSM 2010 SP1.

Файл SCSM_2010_SP1_RETAIL_EVAL.exe, 172,3 Мб

Пусть вас не пугает название файла – данный дистрибутив подходит для обновления любой версии, как evaluation, так и retail. Но если вы захотите установить SCSM из этого дистрибутива “с нуля”, то получите SCSM 2010 SP1 Evaluation. Обратите на это внимание.

Также SP1 убирает различие между English  и Multilanguage дистрибутивами.

Краткий список обновлений доступен на странице загрузки.

Также доступен Authoring Tools SP1

SCSM 2010 SP1 будет доступен 16 декабря

SCSM 2010 SP1 будет доступен 16 декабря published on Комментариев к записи SCSM 2010 SP1 будет доступен 16 декабря нет

Завтра, 16 декабря, естественно по американскому времени, будет доступен SCSM 2010 SP1. Скачать его можно будет по этой ссылке. В данный момент, естественно, ссылка не открывается.

Одним из основных нововведений будет устранение различий между SCSM 2010 English и SCSM 2010 Multilanguage. Т.е. после SP1 будет один дистрибутив. И, конечно, будут усправлены все найденные ошибки. Подробности будут чуть позже.

Портал самообслуживания

Портал самообслуживания published on 1 комментарий к записи Портал самообслуживания

Сегодня речь пойдет не о самой сильно стороне SCSM, а именно о портале самообслуживания. Веб-интерфейс для систем класса Service Desk является на сегодняшний день стандартом де-факто. Но, по каким-то причинам, компания Microsoft совершенно проигнорировала данный факт, оставив на долю веб-интерфейса крайне скудный функционал. Это конечно лучше, чем ничего, поэтому я постараюсь рассказать, что можно сделать с помощью веб-портала самообслуживания, каким модификациями его можно подвергнуть, и какие нюансы настройки веб-портала имеются.

Continue reading Портал самообслуживания

Использование Type Projection

Использование Type Projection published on 1 комментарий к записи Использование Type Projection

Я уже писал ранее о Type Projection, но то была больше теоритическая статья, сегодня я постарасюь привести примеры использования Type Projection. Напомню, что Type Projection позволяет манипулировать одновременно с базовым объектом, и объектами которые с ним связаны каким-либо отношением. Например, инцидент и затронутый пользователь, пользователь и настройки его почты, компьютер и его программное обеспечение.

Continue reading Использование Type Projection

Полезные ссылки по SCSM

Полезные ссылки по SCSM published on Комментариев к записи Полезные ссылки по SCSM нет

В сети на данный момент есть несколько источников информации по SCSM, но практически все они на английском языке. Я постараюсь привести все, что знаю.

Во-первых, это блог разработчиков SCSM. В нем могут найти информацию как администраторы системы, так и разработчики.

Во-вторых, официальная документация на TechNET. Предназначена в основном для администраторов, но иногда встречаются статьи и для разработчиков.

В-третьих, блог Anders Bengtsson-а. Маст рид, масса решений для SCSM.

В-четвертых, блог Patrik-а Sundqvist-а.

Кроме этого, можно мониторить блоги на systemcentercentral.com по тегу Service Manager.

Мега-полезный пост в блоге, который представляет из себя агрегатор ссылок на статьи и решения для SCSM.

Ну и просто несколько хороших ссылок по SCSM:

Вопросы по SCSM можно задавать на официальном форуме TechNET, если владеете английским. Если не владеете, можно задать вопрос на русскоязычном форуме в общем разделе System Center.

Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД

Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД published on 3 комментария к записи Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД

В данной статье я постараюсь максимально подробно описать установку компонентов SCSM 2010 в конфигурации сервер управления SCSM, сервер отчетности и долгосрочного хранения SCSM (data warehouse) и выделенный сервер SQL. Такая конфигурация мне кажется наиболее предпочтительной в не больших и средних инсталляциях.

Я очень не люблю статьи с большим количеством картинок, и последовательностями в стиле next-next-next, но SCSM имеет ряд крайне специфичных настроек и особенностей, поэтому я и решил полностью задокументировать этот процесс, в частности и для себя самого, чтобы впоследствии использовать его как check-list.

Данная статья является больше справочником для администратора, и не заменяет собой чтение документации к продукту, в особенности требований к продукту и руководства по планированию.

Continue reading Установка SCSM 2010 в конфигурации с выделенным сервером БД

SCSM SP1 Upgrade Guide

SCSM SP1 Upgrade Guide published on Комментариев к записи SCSM SP1 Upgrade Guide нет

Новости одной строкой. На сайте TechNET появился System Center Service Manager 2010 SP1 Upgrade Guide. Всем заинтересованным лицам можно начинать ознакамливаться. Напомню, что SP1 станет доступен в этом месяце.

Оповещения и локализация в SCSM

Оповещения и локализация в SCSM published on 2 комментария к записи Оповещения и локализация в SCSM

SCSM изначально был рассчитан на работу в мульти язычных средах, когда сотрудники используют одну и ту же систему с интерфейсом на разных языках. Но кроме собственно отображения информации, необходимо помнить, что SCSM также выполняет различные внутренние процессы, которые, так или иначе, должны возвращать какую-либо текстовую информацию “в мир”. Примером таких процессов является рассылка оповещений, в частности почтовых. Судя по форумам TechNet, этот процесс вызывает массу вопросов, в том числе и у русскоязычных пользователей. В данной статье я постараюсь полностью описать этот процесс и его нюансы.Continue reading Оповещения и локализация в SCSM

Primary Sidebar