Наконец-то появилось видео с TechEd Russia 2011, в частности два видео по SCSM 2012: Построение сервисной модели ИТ: новые возможности System Center Service Manager 2012, который мы читали с Александром Степановым и Магазин ИТ-сервисов на базе System Center Service Manager 2012. Смотрите, изучайте, спрашивайте.
И еще одна сессия, где было много вопросов в том числе по SCSM 2012/SCSM 2010: Практические вопросы внедрения и использования решений на базе System Center. Спасибо Леше Тараненко и Васе Гусеву за приглашение поучаствовать в этой сессии.