На Amazon доступна для покупки и скачивания (Kindle-версия) первая книга о SCSM 2012: Microsoft System Center 2012 Service Manager Cookbook. Естественно, на английском языке.

Краткое содержание:

• The practical implementation of the ITSM Framework and Processes
• How to Personalize SCSM 2012 Administration
• Configuration of Service Level Agreements
• How to build the Configuration Management Database
• Change and Release Management Design
• Advanced Personalization of SCSM
• Automation of Service Manager 2012
• Implementation of Security Roles

Если хотите изучить SCSM 2012 – смело заказывайте, Amazon возит книги в Россию.

Tweet