Вышло обновление Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Service Manager. Его можно установить как на свеже установленный SCSM 2012 R2, так и на любое предыдущее обновление SCSM 2012 R2.
Внимаельно читайте инструкцию по установке! Как и в предыдущих случаях, от ваc могут потребоваться дополнительные действия после установки.
Список исправлений:
- Внутренние ИД (Guid-ы) пользователей Active Directory могут перемешаться если выбрана опция Automatically add users of AD Groups imported by this connector в соединителе Active Directory.
- Ссылки на Папки и Представления в центральной панеле рабочих элементов могут исчезнуть после подключение сервера хранилища данных.
- При обновлении названия ручного действия данные изменение не вносятся в отображаемое имя (DisplayName).
- Мастер Предложения запроса (Request Offering) должен отображать только входные параметры ранбука вместо списка всех свойство действия. Данное поведение реализовано только для шаблонов на базе ранбуков Orchestrator, и не работает в ранбуках, основанных на Service Management Automation.
Примечание Данная ошибка обнаружено только в GridPro. - В случае, если у вас есть конфигурационный элемент, в котором есть свойства типа Перечисление (enumeration), и значение этого свойства уже удалено из системы, попытка сохранить шаблон с таким конфигурационным элементом приведет к ошибке.
- Задача Data Warehouse Transform имеет жестко установленное ограничение тайм-аута выполнения в 60 секунд. По этой причине задачи Data Warehouse не должны отключаться на длительное время, иначе объем данных может превысить предел, который задача способна обработать за 60 секунд..
- Когда запрос на обслуживание устанавливается в состояние “Ожидание”, система может воспринять это как перевод в состояние “Завершен”. Данное ошибка возникает из-за конфликта рабочих процессов.
- Если временная зона на компьютере создана вручную, то создание объекта Календаря SLA приводит к ошибке..
- Консоль “подвисает”, когда пользователь пытается сохранить изменения в статье базы знаний путем нажатия кнопки Применить.
Скачать обновление и прочитать инструкцию по установке можно здесь
А вот ошибку при сохранении измененного объекта (запроса) не исправили (ошибка, возникающая, когда ты открыл запрос, делаешь изменения, а в это время что-то другое с ним случилось (SLA привязался)) — т.е. конфликт одновременного доступа.
Вроде как один из разработчиков в комментариях на этот вопрос на блоге технета обещал в ближайшем апдейте исправить.
Это пока что исправлять не планируется, потому что никто не знает как именно это исправлять. Здесь дело в фундаментальной причине — бороться с одновременной записью объектами несколькими пользователями.
Антон, привожу цитату разработчика:
Srikanth_Ranganthan
27 Aug 2014 2:16 AM
Folks, Thanks for the comments. This is great. Alex, WRT (work items background updating while form is open any one?), it is already in the list of items to be fixed.
———-
Вот так я тогда и надеялся на починку в ближайшем апдейте..
В этом самом the list of items to be fixed несколько сотен позиций ))) Так что не нужно думать, что если в этом списке что-то есть, то оно обязательно будет исправлено в следующем обновлении.
Это понятно, но надежда не покидала меня :)
А по какому принципу вообще происходит выборка, что исправлять, а на что забить?
Потому как вот читаешь очередные исправления, а по сути с этими багами никогда и не сталкивался. Возникает резонный вопрос: а что в итоге исправили-то? Например, «Данная ошибка обнаружено только в GridPro», это, на сколько я понял, вообще касается только пользователей сторонней веб-консоли WebFront.
Кстати, а что слышно про SCSM 2014 (или уже 15-16 :)? Ждать чего? Собираются на веб-интерфейс переходить, как в Dynamics?
Есть команда, она решает, какой из багов наиболее значимый. Спрашивают мнение тех, кто в ТАР-программе, иногда спрашивают MVP. Понятное дело, что участники ТАР-программы имеют безусловный приоритет, соответственно их баги исправляются в первую очередь.
На данный момент у команды есть задача сделать продукт максимально стабильным — это хорошо и нам, пользователям, и самой команде, потому что огромное время тратится на срочное латание дыр и разбор очередных ошибок. Что касается «выбора что фиксить», то я полностью согласен, что выбор этот вообще не очевиден. У нас на эту тему было много дискуссий, но всё пока что есть как оно есть.
Что касается vNext, то на эту тему я говорить не могу.
Что касается веб-порталов, то лучше смотрите на сторонние решения. Я конечно рекомендую Syliance :)
Благодарю за развёрнутый ответ :)