Интерес к SCSM  растет с каждым днем, и даже Microsoft не всегда готова к такому ажиотажу вокруг этого продукта. В Европе и США уже продолжительное время существуют юзер-группы по SCSM. В связи с этим у меня возник вопрос: стоит ли создать подобную группу для русско-говорящих пользователей SCSM?

Для тех, кто не совсем понимает, что такое юзер-группы: юзер-группы это онлайн и\или офлайн встречи, где для каждой встречи выбирается отдельная тема (это может доклад, демонстрация продукта\дополнения и т.д.), а также отводится время для свободного общения в рамках продукта – ответы на вопросы, обсуждение каких-то тем и т.д. Но это не аксиома – формат может быть любой, главное, чтобы он был интересен большинству. Сразу о печальном: опыт юзер-групп в РФ крайне печальный, и честно говоря я не совсем понимаю почему. Вроде всем интересно, все за, но когда доходит до самой встречи, у всех обычно находятся более важные дела. И еще. Создавать и поддерживать группу имеет смысл только при как минимум 15 постоянных участниках (вообще конечно нужно больше, но я реально оцениваю распространённость SCSM). Поэтому для начала я запускаю небольшой опрос, чтобы понять, скольким людям эта тема хоть как-то интересна. Опрос прикреплен к этому сообщению, а также повисит какое-то время в правой части блога.

Если у нас соображения на этот счет – прошу высказываться: идеи, комментарии, ваш опыт участия\создания подобных групп.