Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR6. Список исправленных ошибок и изменений как всегда в последнее время очень большой.
Posts tagged SCSM 2012 R2
Каталог услуг в SCSM 2012
Я, по какой-то неведомой мне причине, был уверен в том, что описал в блоге каталог услуг, существующий в SCSM 2012, уже давно. Но как выяснилось в ходе недавно состоявшейся беседы, это совсем не так. Видимо сказалось то, что я часто рассказываю об этом на презентациях. Сегодня я решил исправить эту оплошность и описать каталог услуг в подробностях.
Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR5
Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR5. Список исправленных ошибок и изменений довольно внушительный:
Вышел обновленный коннектор Exchange для SCSM 2012
Как-то во всей этой суматохе я совсем забыл написать про хорошую новость – вышел обновленный коннектор Exchange для SCSM 2012 SP1\R2. Список исправлений:
- Коннектор Exchange Connector иногда создает несколько рабочих элементов для одного письма.
- Коннектор Exchange “зависает” при попытке обработать письмо, содержащее большой объем HTML-разметки.
- Коннектор Exchange не может обработать письмо, если оно содержит вложения с расширением ‘.msg’.
- Иногда коннектор Exchange может потреблять большое количество памяти (несколько Гб) при обновлении рабочих элементов.
- Новый конфигурационный элемент типа Пользователь создается в CMDB, если адреса внешних пользователей, указанных в поле Кому или Копия, нет в CMDB. В связи с этим, отправитель может добавить пользователей в CMDB. Теперь это можно настроить.
- Голосование для Действий Рецензирования с использованием коннектора Exchange не обновляет поле “Проголосовал” («VotedBy»).
- Коннектор Exchange добавляет нового голосующего в Действие Рецензирования, если отправитель письма не является голосующим.
Скачать можно здесь. По традиции, интерфейс только на английском языке.
Ошибка “Предоставленные DateTime представляет недопустимое время” при построении отчета
Ошибка “Предоставленные DateTime представляет недопустимое время” при построении отчета published on Read more posts by the author of Ошибка “Предоставленные DateTime представляет недопустимое время” при построении отчета, FreemanRUКомментариев к записи Ошибка “Предоставленные DateTime представляет недопустимое время” при построении отчета нет
Предновогодняя пора это не только беготня по магазинам, но и время отчетности. К сожалению, с отчетами тоже иногда бывают проблемы. ВОт одна из них: при попытке запустить любой отчет в SCSM вы можете получить вот такую ошибку:
System.Exception: Произошла ошибка при обработке отчета. ---> System.Exception: В выражении Value для параметр запроса "@StartDate" содержится ошибка: Предоставленные DateTime представляет недопустимое время. Например, если часы переведены вперед, любое время в периоде, который пропущен, является недопустимым. Имя параметра: dateTime --- Конец трассировки внутреннего стека исключений --- в Microsoft.Reporting.WinForms.ServerReport.ServerUrlRequest(Boolean isAbortable, String url, Stream outputStream, String& mimeType, String& fileNameExtension) в Microsoft.Reporting.WinForms.ServerReport.InternalRender(Boolean isAbortable, String format, String deviceInfo, NameValueCollection urlAccessParameters, Stream reportStream, String& mimeType, String& fileNameExtension) в Microsoft.Reporting.WinForms.ProcessingThread.ProcessThreadMain(Object arg) System.Exception: В выражении Value для параметр запроса "@StartDate" содержится ошибка: Предоставленные DateTime представляет недопустимое время. Например, если часы переведены вперед, любое время в периоде, который пропущен, является недопустимым. Имя параметра: dateTime
Проблема кроется не в самом SCSM, а в переводе времени. Такая ошибка может возникнуть, если вы выберете дату и время в текущем часовом поясе, которая не существует в UTC.
Напомню, все даты в базе SCSM хранятся в UTC. Когда вы запускаете отчет у вас есть возможность выбрать дату и часовой пояс. По умолчанию, используется текущий часовой пояс (Moscow, St. Petersburg, Volgograd (RTZ 2) для московского времени). Осень этого года мы перевели часы на час назад. В связи с этим в новом часовом поясе “отсутствует” один час, и чтобы не сильно “заморачиваться”, этот час убрали из начала текущего года. Т.е. при выборе часового пояса Moscow, St. Petersburg, Volgograd (RTZ 2) (и некоторых других RTZ #), в нем будет отсутствовать один час с 01.01.2014 00:00 по 01.01.2014 00:59:59
Это легко проверить с помощью PowerShell
$tzi = [TimeZoneInfo]::FindSystemTimeZoneById("Russian Standard Time")
$dtZero = new-object DateTime(2014,1,1,0,0,0,0)
$dtZero # 1 января 2014 г. 0:00:00
[TimeZoneInfo]::ConvertTimeToUtc($dtZero, $tzi) # error
$dtZero.AddHours(-1) # 31 декабря 2013 г. 23:00:00
[TimeZoneInfo]::ConvertTimeToUtc($dtZero.AddHours(-1), $tzi) # OK, 31 декабря 2013 г. 20:00:00
$dtZero.AddHours(1) # 1 января 2014 г. 1:00:00
[TimeZoneInfo]::ConvertTimeToUtc($dtZero.AddHours(1), $tzi) # OK, 31 декабря 2013 г. 21:00:00
Обратите внимание, что в UTC разница всего в один час, а не два.
Возвращаясь к отчетам SCSM, можно понять, что ошика будет возникать только если выбрано начало года. Для того, чтобы избежать ошибки, необходимо выбрать либо другой часовой пояс, либо указать дату и время начала отчета отличную от 01.01.2014 00:00
Вышло обновление для SCSM 2012 R2 за номером 4
Вышло обновление Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Service Manager. Его можно установить как на свеже установленный SCSM 2012 R2, так и на любое предыдущее обновление SCSM 2012 R2.
Внимаельно читайте инструкцию по установке! Как и в предыдущих случаях, от ваc могут потребоваться дополнительные действия после установки.
Список исправлений:
- Внутренние ИД (Guid-ы) пользователей Active Directory могут перемешаться если выбрана опция Automatically add users of AD Groups imported by this connector в соединителе Active Directory.
- Ссылки на Папки и Представления в центральной панеле рабочих элементов могут исчезнуть после подключение сервера хранилища данных.
- При обновлении названия ручного действия данные изменение не вносятся в отображаемое имя (DisplayName).
- Мастер Предложения запроса (Request Offering) должен отображать только входные параметры ранбука вместо списка всех свойство действия. Данное поведение реализовано только для шаблонов на базе ранбуков Orchestrator, и не работает в ранбуках, основанных на Service Management Automation.
Примечание Данная ошибка обнаружено только в GridPro. - В случае, если у вас есть конфигурационный элемент, в котором есть свойства типа Перечисление (enumeration), и значение этого свойства уже удалено из системы, попытка сохранить шаблон с таким конфигурационным элементом приведет к ошибке.
- Задача Data Warehouse Transform имеет жестко установленное ограничение тайм-аута выполнения в 60 секунд. По этой причине задачи Data Warehouse не должны отключаться на длительное время, иначе объем данных может превысить предел, который задача способна обработать за 60 секунд..
- Когда запрос на обслуживание устанавливается в состояние “Ожидание”, система может воспринять это как перевод в состояние “Завершен”. Данное ошибка возникает из-за конфликта рабочих процессов.
- Если временная зона на компьютере создана вручную, то создание объекта Календаря SLA приводит к ошибке..
- Консоль “подвисает”, когда пользователь пытается сохранить изменения в статье базы знаний путем нажатия кнопки Применить.
Скачать обновление и прочитать инструкцию по установке можно здесь
Вышел SCSM 2012 R2 UR3
Статья базы знаний: http://support.microsoft.com/kb/2962041/en-us
Убедительная просьба прочитать внимательно инструкции по установке перед тем как делать обновление!!!
Список исправлений:
- Соединитель для получения конфигурационных элементов Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager не передает информацию о точках подключения дисков (disk mount point) в базу данных Service Manager.
- Когда пользователь в консоли создает Запрос на Обслуживание на базе предложения запроса, и это предложение запроса содержит несколько вопросов типа “Просто список”, консоль отображает пункты списка из всех списков в каждом вопросе.
- Когда вы пытаетесь закрыть кастомизированный запрос на изменение, действие заканчивается ошибкой.
- Ошибки в заданиях MPSync не достаточно информативны и не содержат информации для устранения причин ошибок..
- Все рабочие процесы в Service Manager могут не выполнятся, если в одном из рабочих процессов любое свойство элемента содержит символы, не разрешенные в XML.
- Использование команды «Уставноить первый ответ или комментарий» в запросах на обслуживание создание запись журнала с неопределенным состоянием флага «Private».
- Если конфигурационная база данных (прим. здесь имеется ввиду основная база данных SCSM) не доступна (в офлайн режиме или из-за сетевых проблем) длительное время или во время, когда произошел перезапуск службы HealthService, служба HealthService может находится в неработоспособном состоянии даже если база данных уже доступна.
- Соединитель Configuration Manager может не работать после применения Update Rollup 6 for Service Manager 2012 SP1 или Update Rollup 2 for Service Manager 2012 R2 (прим. в оригинальной статье опечатка в номерах обновлений). Это ошибка происходит когда соединитель пытается синхронизировать поврежденные или не полные данные о версии программного обеспечения из базы данных SCCM.
Примечание: обновлений для SCSM 2012 SP1 не будет (кроме фикса для соединителя SCCM).
ВНИМАНИЕ!! Обновление SCSM 2012 R2 UR2 отозвано!
Обновление от 18.05.2014: Официальная информация от Microsoft и временное решение
В связи с найденными проблемами с коннектором SCCM в обновлении SCSM 2012 R2 UR2, данное обновление отозвано. Ссылки на статьи базы знаний не работают, но обновление всё еще можно скачать.
НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ данное обновление, если у вас есть активные коннеторы к SCCM!
Вышло обновление SCSM 2012 R2 UR2
Обновление от 15.05.2014 ВНИМАНИЕ!! Обновление SCSM 2012 R2 UR2 отозвано!
Обновление от 18.05.2014: Официальная информация от Microsoft и временное решение
Вышло обновление для SCSM 2012 R2 UR2. Список исправлений довольно внушительный:
- Если пользователь имеет одновременно адрес SMTP и SIP, то консоль используется адрес SIP в качестве адреса электронной почты.
- При выборе представления Service Requests with Service Level Warning через час возникает ошибка.
- При выборе представления Assigned to me, примерно через час возникает ошибка FullAdapter.
- Если консоль Service Manager-а развернута на полный экан вы можете наблюдать следующие проблемы:
- Медленная производительность косоли, при этом процесс консоли потребляет значительные ресурсы CPU .
- Контекстное меню отображается только в правом верхнем углу окна
- Полосы прокрутки могут не отображаться в окне предварительного просмотра рабочих элементов. Если они отображаются, то не активны и вы не можете использовать их для прокрутки..
- Формы или визарды не отображаются. В визардах только левая частьс навигацией отбражается, правая абсолютно пустая.
- Когда вы редактируете или создаете вопросы на странице User Prompts предложения запроса, страница не отбражается правильно.
- Когда вы пытаетесь использовать прокрутку в форме рабочего элеменат или конфигурационного элемента, прокрутка может не работать и вам необходимо переместить курсов мыши над полосой прокрутки для её активации.
- Когда вы запускаете [несколько] рабочих процессов PowerShell одновременно, результат всегда “Выполнено успешно”, но на самом деле рабочий прцоесс не выполнен.
- Если вы пытаетесь открыть уже открытое вложение возникает ошибка.
- В случае, если Release Record имеет состояние Закрыт, вы не можете просматривать описание и вложения.
- Когда вы создаете запрос на обслуживание на базе предложения запроса, диалог выбора предложения запроса может отбражаться очень долго [Прим. пер.: на самом деле зависело от кол-ва предложений. Сильно было заметно после 25-30 предложений.].
- При использовании шаблоном запросов на обслуживание, работа консоли могла завершиться аварийно.
- При создании запроса на обслуживание могла произойти ошибка NullReferenceException и работа консоли завершалась аварийно.
- Консоль Service Manager отображала текст ошибки Microsoft SQL вместо детального описания при возникновении ошибки одновременного сохранения данных в non-English окружении.
Описание на английском: http://support.microsoft.com/kb/2904710/en-us
Скачать можно здесь: http://www.microsoft.com/en-ph/download/details.aspx?id=42551 (ссылка из KB пока не работает, видимо идет процесс распространения и не на всех серверах Windows Update оно доступно)