Меня зовут Антон Гриценко, некоторые знают меня под ником FreemanRU. И вот уже несколько лет я занимаюсь продуктами линейки Microsoft System Center, «MVP: System Center Cloud and Datacenter Management» c 01.04.2012, и в основном занимаюсь внедрение, обслуживание и разработкой для одиного из продуктов линейки Microsoft System Center — Service Manager.  Данный продукт относительно новый, но, как мне кажется, у него большое будущее — он закрывает большую нишу, его относительно просто использовать и кастомизировать.
SCSM использует как все основные технологии Microsoft — WPF, SQL, так и общепринятые стандарты, такие как XML, поэтому разработка для него упрощается наличием большого количества документации по смежным технологиям.

Данный блог посвящен целиком и полностью SCSM и тому, как настроить его, кастомизировать и связать с другимим продуктами, не только от Microsoft.