Итак, до открытия конференции TechEd Russia 2012 остлось несколько часов. Напомню, когда вы можете узнать больше про SCSM 2012.
27.11.2012 19:15 – Вопросы и ответы про System Center. Зал C5. У вас есть шанс задать вопрос сотрудникам Microsoft и мне ))
28.11.2012 11:30 — System Center 2012 SP1 Service Manager: Организация взаимодействия с конечным пользователем. Зал А3. Из доклада вы узнаете:
- как создать запрос от имени другого пользователя
- как получить уведомление при добавлении комментария
- как организовать диалог с пользователем используя SCSM и почтовые сообщения
- как утверждать или отклонять запросы с помощью почтовых сообщений
- как назначать инцидент на группу в зависимости от местонахождения пользователя
- как дать возможность пользователю оценить работы по инциденту и подтвердить выполнение работ
Полное расписание вы можете посмотреть на сайте конференции.
