Практически для всех элементов в SCSM доступно два свойства с похожими названиями: “Дата создания“ (CreateDate) и “Время добавления” (TimeAdded). При это значения этих свойств могу отличаться значительно. В чем же разница?
Дело в том, что поле “Время добавления” является системным (так называемым Generic), и содержит в себе момент времени, когда объект был сохранен в базе данных SCSM. В отличии от этого, поле “Дата создания” содержит момент создания объекта, и обычно это момент открытия формы для создания объекта.
Пример. Допустим, мы решили создать новый инцидент. Мы открываем форму, и, обратите внимание, что дата создания уже заполнена:
Для заполнения данных об инциденте может уйти несколько минут – надо узнать от пользователя подробности, записать данные об инцидента и т.д. Только после этого форма инцидента была сохранена. В результате поле ”Дата Создания” осталась прежней (17:37:37), а вот “Время добавления” содержит время сохранение формы.
Какое из этих двух значений “правильное” – решать вам. Обычно всё-таки используется “Дата создания”.