Трэвис опубликовал у себя в блоге инструкцию как добавить веб-части SCSM на существующий сервер Sharepoint. Но на мой взгляд инструкция получилась слишком сложной и запутанной, и на самом деле всё можно сделать гораздо проще и быстрее, без копирования в GAC, правки web.config и других страшных действий.
Continue reading Установка веб-частей SCSM 2012 на существующий сервер Sharepoint
Сегодня речь пойдет не о самой сильно стороне SCSM, а именно о портале самообслуживания. Веб-интерфейс для систем класса Service Desk является на сегодняшний день стандартом де-факто. Но, по каким-то причинам, компания Microsoft совершенно проигнорировала данный факт, оставив на долю веб-интерфейса крайне скудный функционал. Это конечно лучше, чем ничего, поэтому я постараюсь рассказать, что можно сделать с помощью веб-портала самообслуживания, каким модификациями его можно подвергнуть, и какие нюансы настройки веб-портала имеются.